Instagram ve WhatsApp'ta müşterilere tek tek cevap verecek! Yeni yapay zeka ajanı Meta One tanıtıldı

Meta, işletmeler için geliştirdiği yeni yapay zeka ajanını tanıttı. Sosyal medya üzerinden ticaret yapan firmalara 7/24 destek verecek sistem, müşteri sorularını yanıtlamaktan satış süreçlerini yönetmeye kadar birçok görevi üstlenerek adeta dijital bir personel gibi çalışacak.

Meta, işletmelere yönelik yeni yapay zeka ajanını Meta One markası altında sunulan abonelik paketinin parçası olarak kullanıma hazırlıyor.Şirketin yaptığı açıklamaya göre Meta Business Agent, WhatsApp, Messenger ve Instagram gibi uygulamalarda müşteri sorularını yanıtlamak, ürün önermek ve randevu oluşturmak için kullanılabilecek.Meta One markası geçen hafta içerik üreticileri ve şirketlere yönelik premium hizmetleri bir araya getirmek amacıyla tanıtılmıştı. Meta, aynı dönemde Meta AI uygulaması ve web sitesi için abonelik hizmetlerini test etmeye başlayacağını da duyurmuştu.YENİ AJANI MARK TANITTIMeta CEO'su Mark Zuckerberg, Londra'daki şirket etkinliği için hazırlanan konuşmasında, "Bugün Meta Business Agent'ı tanıtmak istiyorum; her büyüklükteki işletmeye müşterilerle konuşacak ve operasyonlarını yürütmeye yardımcı olacak bir ajan sunuyoruz" ifadelerini kullandı.Meta, dijital reklamcılıkta güçlü konumunu korurken, gelirlerinin yaklaşık yüzde 98'ini reklamlardan elde ediyor. Şirket, geçmiş yıllarda tüketicilere ve işletmelere dijital ve fiziksel ürün satma konusunda çeşitli zorluklar yaşadı.İŞLETMELERİ BÜYÜTMEK İÇİN ÇALIŞIYORUZZuckerberg, Meta'nın şu anda işletmeleri büyütmeye yönelik öneriler sunabilecek, rekabetçi istihbarat sağlayabilecek ve neyin işe yarayıp neyin yaramadığına ilişkin gerçek zamanlı içgörüler verebilecek ajan özellikleri geliştirdiğini söyledi.Zuckerberg, modeller ilerledikçe ajanın daha fazla görev üstleneceğini ve zamanla işletmenin tamamını yönetmeye yardımcı olabileceğini ifade etti.Meta, ekim ayında Business AI adlı ücretsiz bir test sürümü yayımlamıştı. Bu hizmet yalnızca Meksika ve Hindistan'ın da aralarında bulunduğu belirli ülkelerde kullanılabiliyordu.