2026 yapay zeka destekli çözümler yılı olacak! Avdagiç: İTO'da dijital adımlar hızlanacak

İTO Başkanı Şekib Avdagiç, 2026 yılı İş Programı’nın görüşüldüğü Meclis Toplantısı’nda, Oda’nın yeni yılda yürüteceği çalışmaları açıkladı. Dijital dönüşümün Oda’nın öncelikli alanlarından biri olduğunu vurgulayan Avdagiç, “Temel soruların cevaplandırıldığı bir chatbot (sanal asistan) oluşturacağız” dedi.

HABER: ADEM ORHUN-SÜMEYRA YARIŞ TOPAL-SENA SORKUNFOTOĞRAF: KAMİL ÇATAKHizmet kalitesini artırmak için DİJİTO Projesi’ni gerçekleştirdiklerini belirten Avdagiç, “3.7 milyon satır kod yazdık. Ayrıca 341 bin kaydı dijital ortama aktardık. Türkiye’deki en önemli veri transfer sürecini başardık. 2026 yılında yapay zeka odaklı birçok başlığımız var” diye konuştu.Meslek liselerine hamilik konusunun İTO için öncelikli olduğunu vurgulayan Avdagiç, şu bilgiyi verdi: “Hamilik yaptığımız okul sayısını bu yıl 54’ten 59’a çıkardık. Öğrencilerimizin dijital ve sürdürülebilirlik konularında da yetkinlik kazanmalarını sağlayacağız.” İstanbul Ticaret Odası (İTO) üyelerine hizmette hız ve kaliteyi artırmak amacıyla gerçekleştirdiği dijitalleşme çalışmalarının ardından yapay zeka tabanlı uygulamaları hayata geçirmeye hazırlanıyor. İTO Başkanı Şekib Avdagiç, Oda’nın 2025 Faaliyet Raporu ile 2026 İş Programı ve Bütçesi’nin ele alındığı Olağanüstü Meclis Toplantısı’nda yaptığı konuşmada, 2026 yılı itibarıyla yapay zeka destekli chatbot (sanal asistan) ve otomasyon sistemlerinin Oda hizmetlerine entegre edileceğini açıkladı.Dijital dönüşümün Oda’nın öncelikli stratejik alanlarından biri olduğunu vurgulayan Avdagiç, “2026 yılında üye hizmetlerimizi daha nitelikli hale getirmek için iş süreçlerimize yapay zeka destekli çözümleri mutlaka dahil edeceğiz. Bu amaçla Ticaret Sicili ve MERSİS Destek Formu’na ek olarak, temel soruların cevaplandırıldığı bir chatbot oluşturacağız. Bunun çalışmalarına başladık. Yapay zeka destekli çözüm ile zaman kaybını önlemeyi ve üye memnuniyetini artırmayı hedefliyoruz” dedi. Avdagiç, “Üyelerimizden topladığımız her kuruşu doğru yerlerde doğru projelerde kullanmaya gayret ediyoruz” diye konuştu.  İŞ SÜREÇLERİ TEK VERİ TABANINDABu bilinçle HAVELSAN işbirliği ile DİJİTO Projesi kapsamında FAZ-1 ve FAZ-2 modüllerini başarıyla devreye aldıklarını hatırlatan Avdagiç, Oda’nın 20 müdürlüğünün farklı platformlarda yürütülen süreçleri tek bir merkezde toplayarak tamamen dijitalleştirdiklerini bildirdi. Böylece İTO’nun dijital dönüşümünün birinci evresini tamamladıklarını belirten Avdagiç, şöyle devam etti: “840 bin üyemize daha iyi hizmet için iş süreçlerini tek bir veri tabanında topladık. Kurum için değerli bir büyük veri (big data) altyapısı oluşturduk. Bu veri havuzu üzerinden veri madenciliği çalışmaları yaparak, üye bazlı gelişmiş raporlamalar üretmeye başladık. Hepsinden önemlisi de yapay zeka, robotik iş süreçleri ve chatbot altyapıları için gerekli ortamı sağladık. Şimdi dijital dönüşümü bir ileri safhaya taşıyacak yapay zeka dönemine hazırlanıyoruz. Bütün eforumuzu ve dikkatimizi buna odaklamış durumdayız.”3.7 MİLYON SATIR KOD YAZILDIAvdagiç, yerli bir proje olan DİJİTO Projesi ile ‘3 milyon 698 bin 938 satır’ kod yazıp, 341 milyon 173 bin 144 kaydı yani veriyi dijital ortama aktardıklarını söyledi.İTO kurumsal portalını (www.ito.org.tr), güncel teknoloji standartlarına uygun şekilde yenilediklerini belirten Avdagiç, şu bilgiyi verdi: “Ayrıca ödemeden randevu sistemine kadar çeşitli hizmetlerimizin sorunsuz gerçekleşmesi için ciddi yazılım geliştirme çalışmaları yaptık. 2026’da gerçekleştirmek istediğimiz hedeflerimiz arasında ise ‘yapay zeka ve otomasyon, siber güvenlik, veri odaklı karar mekanizmaları, yeşil IT ve sürdürülebilirlik’ yer alıyor. 2026’da üyelerimiz için dijital servisleri genişleteceğiz. Yapay zeka, otomasyon ve veri yönetimi alanlarında atacağımız adımlar, İTO’nun hizmet kalitesini yeni bir seviyeye taşıyacak.” TİCARİ DİPLOMASİ VE HEYETLERİTO üyelerinin ihracat kapasitesini artırmaya yönelik ticari diplomasi çalışmalarına devam ettiklerini belirten Avdagiç, yıl içinde Lüksemburg’dan Mısır ve Suudi Arabistan’a, Çin ve Singapur’dan ABD ve Pakistan’a, dünyanın pek çok ülkesinden 60’tan fazla üst düzey heyetle İTO’da toplantılar yaptıklarını söyledi.İTO Başkanı Avdagiç, Oda’nın uluslararası ilişkiler alanında yürüttükleri projelere de değindi. B2G’yi yani Business to Government (İşletmeden Devlete) görüşmelerini eklediklerini anlatan Avdagiç, yabancı ülkelerin İstanbul’da faaliyet gösteren ticari temsilcileri ile Oda üyeleri arasında gerçekleşen B2G görüşmelerinin çok verimli geçtiğini kaydetti.ALINAN KARARLAR UYGULAMA SÜRECİNDEOda organlarının faaliyetlerinden bahseden Başkan Avdagiç, “81 meslek komitemiz, toplam 915 toplantı gerçekleştirdi, 4 bin 141 Komite Kararı üretti. Ayrıca İTO Meclisi tarafından alınan 62 kararı dikkatle takip ettik. 48 Yönetim Kurulu Toplantısı’nda bin 515 Yönetim Kurulu Kararı alındı. Bunları mevzuata uygun şekilde metne dönüştürdük ve uygulama sürecini hayata geçirdik” diye konuştu. İTO’nun 2025 yılında yaptığı toplantılar hakkında da bilgileri paylaşan Avdagiç, şunları söyledi: “77’si online olmak üzere toplam 933 toplantı ve faaliyete iştirak ettik. Her ay ortalama 20 bin gelen evrak, 14 bin giden evrak işleme alındı. Ayrıca 2025 yılı itibariyle 1954 tarihinden önceki ticaret sicil gazetelerini, yani 54 bin sayfayı tarayarak sisteme ekledik.”İTO’da, 12 Aralık 2025 itibariyle 55 bin yeni şirket tescili, 180 bin değişiklik tescili, 337 binden fazla huzurda imza tasdikli işlem yapıldığını belirten Avdagiç, “225 bini aşkın ticari defter verildi. 2025’te sadece dış ticaret işlemleri için 2 milyon 693 bin 820 adet belge düzenledik” dedi. MALTEPE’DE YENİ BİNAOda’nın, hizmet verdiği binalara değinen Başkan Avdagiç, “İTO, Giyimkent ve Perpa’dan sonra yeni yerine taşınan Maltepe Temsilciliği’nde de üyelerine en modern imkanlarla hizmet sunacak” dedi.  Konuşmasında Oda birimleri ve iştirakler hakkında bazı bilgileri de paylaşan Avdagiç, İTO Stratejik Araştırmalar Merkezi’nin (İTOSAM) yetkin kadrosuyla ekonomi ve ticaret üzerine araştırmalar hazırladığını belirtti. Avdagiç, “İTOSAM’ın ‘Ne Eğitimde Ne İstihdamda Ne Yetiştirmede Olan Gençler’ araştırması oldukça ses getirdi” diye konuştu. Teknopark İstanbul çatısı altındaki faaliyetleri paylaşan Avdagiç, “Orada 600’e yakın Ar-Ge ve girişimci firma yer alıyor. 2025’te 336 yeni proje start aldı, 813 proje devam ederken, 235 proje de tamamlandı” dedi. İstanbul Ticaret Üniversitesi’nin onur rozeti olduğunu ifade eden Avdagiç, şunları söyledi: “2025–2026 akademik yılında bu gurur rozetini yakasında taşıyan öğrenci sayısı 9 bin 178 oldu, mezun sayısı da 27 bin 955’e yükseldi. Üniversitemizden 5 akademisyen ‘Kariyer Boyu Etki’, 7 akademisyen ise ‘Yıllık Etki’ kategorisinde, Stanford Üniversitesi tarafından yayımlanan ‘Dünyanın En Etkili Bilim İnsanları’ listesinde yer aldı.”İSTANBUL FUAR MERKEZİ’NE YENİ HOLİTO Başkanı Şekib Avdagiç, İstanbul Fuar Merkezi’nde (İFM) bu yıl 79 fuar gerçekleştirdiklerini açıkladı. Kaliteli bir fuar olsun diye çalıştıklarını vurgulayan Başkan Adagiç, “Bir yandan pazarlama sürecimiz devam ediyor ama ahlaki ve mesleki normlara dikkat ediyoruz. 2026 için şimdiden 74 fuar anlaşması imzalandı” dedi. Avdagiç ayrıca, İFM’deki fuar alanını iyileştirme ve geliştirme çalışmalarının sürdüğünü belirtti. Avdagiç, “Orada zemin iyileştirme çalışmalarımız devam ediyor. 18 yıl sonra yeni bir hol inşaatına da başladık. Ayamama Deresi üzerinde köprü inşa ettik. E-5’ten metrobüsle gelenler fuar merkezine yaya olarak ulaşabiliyor. İFM’de 4 bin metrekarelik ofisleri kullanıma sunduk” diye konuştu. Avdagiç, “İstanbul dünya fuarcılığında öne çıkıyor, yaptığımız yatırımla daha öne çıkabileceğimizi düşünüyorum. Bu kapsamda Avrupa Fuar Merkezleri Birliği’ne üye olduk, onlarla da işbirliğini geliştireceğiz” dedi. MESLEKİ EĞİTİM HEDEFİ Avdagiç, ‘Mesleki Eğitim İş Birliği Protokolü’ çerçevesinde hayata geçirilen ‘İTO Hamilik Projesi’nde bir atılım dönemi yaşadıklarını belirtti. Avdagiç, “Meslek liselerine hamilik, öncelikli konumuz. 54 olan hamilik yaptığımız okul sayısını bu yıl 59’a çıkardık. Makul zamanda ilk hedefimiz bu sayıyı 100’e çıkarmak. Okullarımıza ayırdığımız bütçeyi de ciddi oranda yükselttik” dedi. Avdagiç, meslek lisesi öğrencilerinin farklı ülkelerde mesleki staj deneyimi elde etmelerini, dijital ve sürdürülebilirlik konularında yetkinlikler kazanmalarını sağlayacaklarını kaydetti.KONGREDE PAYIMIZI ARTIRACAĞIZTurizm Geliştirme ve Eğitim Vakfı (TUGEV) ile İstanbul Kongre ve Ziyaretçi Bürosu’nun (ICVB) çalışmalarına dikkat çeken Avdagiç, “TUGEV ve ICVB vasıtasıyla yürüttüğümüz çalışmalarla küresel turizm ve kongre pastasından İstanbul’un aldığı payı büyütmek için çalışıyoruz. Tabiri caizse ICVB olarak İstanbul’un ‘kongre turisti lobicisi’ olarak görev başındayız. Hedefimiz kongre turizmini şehrimizde daha da geliştirmek” diye konuştu.GİRİŞİMLER İÇİN BTM’Yİ GELİŞTİRECEĞİZTürk gençlerinin girişimlerini Bilgiyi Ticarileştirme Merkezi’nde (BTM) hayata geçirmeleri için çalıştıklarını belirten Başkan Avdagiç, şunları söyledi: “BTM, bizim için çok önemli. İstanbul Ticaret Üniversitesi’nde olduğu gibi orada da kâr olarak bakmıyoruz, ‘ver’ modundayız, sürekli destekliyoruz. BTM’de, 2025 yılında 1168 girişim ve 1475 girişim mevcut. Orada yatırımcı-girişimci buluşmaları da düzenliyoruz. BTM’yi hem nicelik hem nitelik olarak büyütmek istiyoruz. Meslek komitelerimizden, iş dünyamızdan da orayı ziyaret etmelerini, girişim fikri olanlara daha çok vakit ayırmalarını istirham ediyoruz.”UZLAŞMANIN YERİ İTOTAMBaşkan Avdagiç, İTO Tahkim ve Arabuluculuk Merkezi’nin (İTOTAM) ticari uyuşmazlıkların çözüm yeri olduğunu söyledi. İTOTAM’da 2018 yılında 11 olan dava sayısının 2024 ve 2025 yıllarında 80’e yaklaştığını belirten Avdagiç, “İTOTAM’da her iki tarafın da yabancı olduğu davalar dahi görülüyor. Şu anda aktif dava sayısı 70, çoğunluğu inşaat ve enerji sektöründen. 2025’te açılan davaların bir kısmı 18 milyar liranın üzerinde içeriğe sahip. Bu davaların burada çözülmesini değerli buluyoruz. İş dünyası olarak İTOTAM’a biraz daha sahip çıkmamız lazım” dedi. YAN SANAYİCİLER İÇİN TEDARİKÇİ GÜNÜİTO’nun 2025 yılında 3’ü yabancı ana sanayi firmasıyla olmak üzere toplam 22 ‘Tedarikçi Günü’ organize ettiğini belirten Avdagiç, “Tedarikçi günlerinde toplam bin 218 yan sanayici, ana sanayicilerle görüşme (B2B) imkanı yakaladı” bilgisini verdi. DİJİTAL HABER PORTALİ’NE YOĞUN İLGİ İTO Başkanı Şekib Avdagiç, haftalık basılan İstanbul Ticaret gazetesi hakkında, “Gazetemiz İTO’nun 143 yıllık bir birikimini temsil etmeyi sürdürüyor. 1885 yılından bu yana yayında olan gazetemizi basılı yayın olarak sürdürmeye devam edeceğiz” dedi. Bununla birlikte dijital haber çalışmalarındaki pozitif sonuçlara dikkat çeken Avdagiç, şöyle devam etti: “Dijital Haber Portali hızla büyüyerek, yaklaşık 6.8 milyon tekil ziyaretçiye ulaştı. Sosyal medya hesaplarımız son bir yılda 21 bin 371 yeni takipçi kazandı ve toplamda 75.5 milyon görüntüleme seviyesine erişti. Neredeyse günde 300 bin kişi ziyaret ediyor” dedi.